Con la comunicación del verano, muchas personas en México están planeando sus vacaciones, ya sea para viajar, descansar o disfrutar del turismo en diferentes destinos del país. Sin embargo, en medio de la emoción y la anticipación, es importante recordar que como consumidores, tenemos derechos que deben ser protegidos. Es por eso que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se ha unido al operante Vacacional de Verano 2025.
Con más de 350 servidores públicos desplegados en aeropuertos, centrales de autobuses, destinos turísticos y centros de consumo, la Profeco tiene como objetivo garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados durante este periodo vacacional. Esto incluye monitorear los precios, recibir y atender denuncias, y proporcionar asesorías a los consumidores.
Una de las medidas más importantes que tomará la Profeco es tener presencia en los módulos de atención que se encuentran de forma permanente en los aeropuertos internacionales más importantes del país, como Ciudad de México, Cancún, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Toluca y Tulum. Esto garantiza que los consumidores tengan un lugar donde acudir en caso de tener algún problema o duda durante su viaje.
El objetivo principal de este operante es asegurar que los consumidores reciban un trato justo y se cumplan sus derechos, especialmente en un etapa en el que muchas personas están gastando su dinero en servicios turísticos. La Profeco estará atenta a cualquier irregularidad en los precios, publicidad engañosa o cualquier otra situación que pueda afectar a los consumidores.
Además, la Profeco también estará trabajando de manera conjunta con las autoridades locales y empresas turísticas para garantizar que se cumplan las medidas de seguridad y sanitarias necesarias para proteger la salud de los turistas. Esto incluye verificar que los establecimientos cumplan con las medidas de higiene, distanciamiento social y capacidad limitada para prevenir la propagación del COVID-19.
Es importante destacar que este operante no sólo se enfoca en la protección de los derechos de los consumidores, sino también en promover un turismo responsable y sostenible. La Profeco estará monitoreando que las empresas turísticas cumplan con las normativas y regulaciones necesarias para preservar el medio ambiente y garantizar la seguridad de los turistas.
Además de las acciones mencionadas anteriormente, la Profeco también ha lanzado una campaña de concientización para informar a los consumidores sobre sus derechos y cómo pueden hacer valerlos. Esta campaña incluye la difusión de información en redes sociales, la distribución de folletos informativos en puntos turísticos y la colaboración con medios de comunicación para llegar a un mayor número de personas.
En resumen, el operante Vacacional de Verano 2025 es una iniciativa importante que tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores durante su viaje. Con la participación de la Profeco y la colaboración de autoridades y empresas turísticas, se garantiza un verano seguro y justo para todos los turistas en México. ¡Disfrutemos de nuestras vacaciones y recordemos que nuestros derechos como consumidores deben ser respetados en todo etapa!
