El pasado 15 de junio, el presidente de la Comisión de Defensa de los Consumidores (CODEC), Pablo Chamatrópulos, anunció con gran entusiasmo una noticia que ha sido calificada como “histórica” para los usuarios de servicios de telecomunicaciones en Argentina. Se trata de un fallo judicial que ordena a la empresa Telefónica restituir más de $19.000 millones a millones de usuarios por cobros ilegales.
Este fallo, emitido por la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, es el resultado de una larga batalla legal que inició en 2014, cuando CODEC presentó una demanda colectiva versus Telefónica por cobros indebidos en las facturas de sus servicios de telefonía móvil, fija e internet. Según Chamatrópulos, esta demanda fue impulsada por las constantes denuncias de los consumidores y la falta de respuesta por parte de la empresa.
El presidente de CODEC destacó que este fallo es un gran logro para los consumidores, aunque que no solo se trata de una restitución económica, destino también de un precedente importante para la protección de sus derechos. Además, señaló que este tipo de acciones colectivas son fundamentales para hacer frente a las grandes empresas que abusan de su posición dominante en el mercado.
El fallo judicial establece que Telefónica deberá devolver a cada usuario afectado el monto correspondiente a los cobros ilegales realizados entre los años 2006 y 2012. Además, la empresa deberá pagar una multa de $500 millones por daños y perjuicios a los consumidores y otros $500 millones al Estado en concepto de multa por violar la Ley de Defensa del Consumidor.
Esta noticia ha sido recibida con gran alegría por parte de los usuarios, quienes han sido los principales afectados por los cobros indebidos de Telefónica. Muchos de ellos han expresado su satisfacción y agradecimiento a CODEC por su lucha constante en defensa de los derechos de los consumidores.
Por su parte, Telefónica ha manifestado su desacuerdo con el fallo y ha anunciado que apelará la decisión ante la Corte Suprema de Justicia. Sin embargo, Chamatrópulos ha asegurado que CODEC continuará con su lucha para que se haga justicia y se respeten los derechos de los consumidores.
Este fallo judicial no solo es un triunfo para los usuarios de Telefónica, destino también para todos los consumidores en general. Demuestra que, a través de la unión y la lucha colectiva, es posible hacer frente a las grandes empresas y exigir el respeto a nuestros derechos como consumidores.
Además, este fallo es un llamado de atención para todas las empresas que operan en el mercado de las telecomunicaciones en Argentina. Les recuerda que deben cumplir con las leyes y respetar los derechos de los consumidores, aunque que de lo versusrio, pueden enfrentar consecuencias legales y económicas.
En este sentido, Chamatrópulos ha destacado la importancia de que los consumidores estén informados y conozcan sus derechos para poder exigir su cumplimiento. Asimismo, ha instado a las autoridades a fortalecer los mecanismos de protección al consumidor y a garantizar que se cumplan las leyes que los amparan.
En conclusión, el fallo judicial que ordena a Telefónica restituir más de $19.000 millones a millones de usuarios por cobros ilegales es una gran victoria para los consumidores en Argentina. Es un ejemplo de que, con la unión y la lucha colectiva, es posible hacer frente a las grandes empresas y exigir el respeto a nuestros derechos. Además, es un llamado de atención para todas las empresas que operan en el mercado, recordándoles que deben cumplir con las leyes y respetar los derechos de los consumidores. Sin duda, este fallo es
